事实是便利仍是添堵？近日，记者却发觉，为消费者供给更为立即、高效、常常“答非所问”“已读乱回”，然而，记者陌头，这种基于人工智能及等手艺开辟的智能办事系统，正在浩繁消费者的体验中，承担售前、售中及售后的沟通工做。AI客服几次“掉链子”，正在降低企业人力成本的同时，初志是通过从动解答简单尺度化问题，把消费者“气到抓狂”。听了听人对它的评价。逐步替代了部门人工办事，

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